Voorwaarts Business Mediation Plan een gesprek
Zakelijke mediation · Delft

Voor het moment dat jullie elkaar niet meer kunnen aankijken.

De meeste mediators bieden een traject van zes maanden aan. Ik werk anders en kom binnen wanneer het gesprek werkelijk is vastgelopen.

01 · Voordat je belt

Je denkt
waarschijnlijk
het volgende.

01

…dat je hebt gefaald omdat je hier niet samen uit bent gekomen.

02

…dat een mediator toch vooral iets is voor mensen die gaan scheiden en dus niet voor volwassen ondernemers zoals jullie.

03

…dat bellen betekent dat het écht mis is en dat je dat naar jezelf toe nog niet hardop wilt erkennen.

04

…dat je partner nog onredelijker wordt als er een derde bijkomt.

Niets daarvan klopt en ik weet dat al ruim voordat je belt. Bijna iedereen die contact opneemt heeft eerst deze vier gedachten gehad voordat ze de knoop doorhakten om een afspraak te maken.

02 · Waar jullie nu staan

Je hebt maanden geprobeerd dit zelf op te lossen.

Elke week wordt de stilte groter.

Elke maand dat je wacht wordt het gesprek moeilijker om te voeren, want schade stapelt zich op in stilte. De drie scenarios waarvoor ondernemers mij het vaakst bellen staan hieronder uitgewerkt.

Scenario 01 01

Mede-oprichters die niet meer praten over strategie.

Jullie hadden samen een bedrijf en nu hebben jullie een twee-man-koude-oorlog waar niemand meer langs durft te kijken. De MT-meetings worden merkbaar korter terwijl de e-mails formeler worden en iedereen in het bedrijf doet ondertussen alsof er niets aan de hand is.

Op het spel staat het bedrijf dat jullie samen hebben opgebouwd.

Scenario 02 02

Een uitkoop die steeds vijandiger wordt.

Wat begon als een professionele transactie wordt met de week persoonlijker en daar profiteren vooral de juristen van. De deadline die jullie drie maanden geleden hadden afgesproken is inmiddels twee keer verschoven zonder dat er zicht is op de volgende datum.

Wat hierdoor dreigt weg te vallen is de exit die jullie allebei willen.

Scenario 03 03

Een MT dat op het oog samenwerkt, maar alles dubbel zo lang laat duren.

Twee leidinggevenden die beleefd naar elkaar glimlachen in de vergadering en daarna de rest van de week onder spanning staan. Het echte probleem wordt door niemand benoemd terwijl iedereen in het bedrijf voelt dat het er is en de productiviteit langzaam afneemt.

De inzet is een heel jaar aan productiviteit dat verdampt in ongemak.

03 · Waar mijn werk ligt

Mijn vak is beperkt tot één moment in jullie conflict.

Het moment waarop het gesprek ontspoort.

01
Het startmomentBinnen een week aan tafel.

Binnen een week kunnen we samen aan tafel zitten zonder lange intake of verkennend traject vooraf. De eerste sessie is meteen de sessie waarin het werk zelf begint.

02
Het werk zelfRuimte voor wat niet gezegd is.

Ik werk niet door het conflict heen te praten of compromissen af te dwingen, maar door ruimte te maken voor wat er tot dan toe niet is uitgesproken. In de meeste opdrachten is dat de enige interventie die daadwerkelijk beweging brengt.

03
Het afscheidDe juridische afronding is een ander vak.

De afspraken op papier en de notariële aktes regel ik niet zelf omdat dat het vak is van een advocaat of notaris. Jullie dossier komt daar klaar aan zodat zij geen tijd verspillen aan het vraagstuk onder het conflict.

"De lichtheid die ik meebreng is geen trucje maar de voorwaarde waaronder mensen weer met elkaar durven praten over wat er werkelijk tussen hen speelt."

04 · Zo werken we samen

Mijn werkwijze bestaat uit drie duidelijke fases.

Andere mediators werken vaak met een stappenplan van zes tot tien fases waarin elke vorm van intake en vastlegging is meegenomen. Mijn werkwijze is bewust beperkt tot drie momenten zodat jullie niet betalen voor handelingen die een notaris of advocaat beter uitvoert.

0190 minuten

De Rupture Scan.

In één sessie van negentig minuten ga ik met beide partijen aan tafel om te horen wat er werkelijk speelt. Ik stel een paar vragen die jullie zelf nog niet hebben durven stellen en geef aan het einde een eerlijk oordeel over de vraag of het oplosbaar is en op welke manier dat kan.

Diagnose Advies Geen vervolgverplichting
€750

Vaste prijs. Vooraf betaald.

021–3 sessies

De Doorbraak.

In deze fase komen jullie samen aan tafel en zorg ik dat jullie weer met elkaar praten over de dingen waar jullie het al een half jaar niet meer over hebben gehad. De fase sluit af op het moment dat er wederzijds begrip is tussen de partijen aan tafel.

Herstel van gesprek Drie opties als deliverable Vaste prijs vooraf
vanaf €5.000

Prijs schaalt met wat er op het spel staat.

03Overdracht

De Overdracht.

Ik rond mijn werk af op het moment dat jullie zonder mijn aanwezigheid verder kunnen. De juridische vastlegging en notariële aktes regel ik niet zelf omdat dat het vak is van een advocaat of notaris en daarvoor verwijs ik naar vaste partners die jullie dossier klaar van mij ontvangen.

Warme doorverwijzing Notaris, advocaat, accountant Optioneel: Partnership Retainer
Inbegrepen

Geen extra kosten.

05 · Wat ze achteraf zeggen

Mediation klonk voor mij eerst zacht en niksig totdat ik met Gert Hans aan tafel kwam te zitten en daar kijk ik inmiddels fundamenteel anders naar.

Na één gesprek met Gert Hans werd duidelijk wat er tussen ons was gaan zitten, namelijk allerlei onuitgesproken aannames en verwachtingen die we over en weer hadden. Door die eenmaal uit te spreken is er veel tussen ons opgelost zonder dat we het overal over eens hoefden te worden.

Oprichter · MKB, 28 fteNa scenario 01 inzake mede-oprichters

Gert Hans creëerde een veilige omgeving waarin we eindelijk konden zeggen wat er werkelijk tussen ons speelde. Die ervaring was confronterend en bevrijdend op hetzelfde moment zonder dat het één ten koste ging van het andere.

CFO · familiebedrijfNa scenario 02 over een uitkoop

Wat ik achteraf vooral waardeer is de rust en de lichtheid die Gert Hans aan tafel wist te brengen waardoor wij de zaken weer in hun juiste proportie konden zien. Het verschil met het gesprek de week ervoor was werkelijk enorm.

MT-lid · services-bedrijfNa scenario 03 binnen een MT
Gert Hans Berghuis
06 · Wie ik ben

Gert Hans Berghuis.

Ik heb zelf een ontwerpbureau opgebouwd en heb partners moeten uitkopen toen dat nodig was en later heb ik aan de binnenkant van corporate M&A-trajecten meegelopen. Daar leerde ik van dichtbij wat er misgaat wanneer zakelijke relaties breken en hoe snel het gesprek zich herstelt zodra iemand aan tafel rustig blijft.

Waar ik goed in ben laat zich moeilijk in één zin samenvatten, al hoort er een zekere rust bij in momenten waarop iedereen om mij heen gespannen is. Ik heb een goede neus voor wat er nog niet is uitgesproken en ik neem zelden iets persoonlijk op, waardoor er aan tafel ruimte ontstaat voor het gesprek dat anders niet gevoerd wordt.

Achtergrond
Ondernemer, innovator, M&A
Opleiding
Integrale Psychologie (3 jr), MfN Mediator
Geregistreerd
MfN Register Mediator
07 · Hoe het werkt in tarieven

Drie manieren om mee te werken.

Mijn tarieven werken met vaste prijzen die vooraf bekend zijn en vooraf worden betaald omdat een uurtje-factuurtje-model niet past bij het soort werk dat ik doe. Jullie betalen voor de doorbraak die volgt en niet voor de tijd die ik onderweg nodig heb.

Tier 01 · Instap

De Rupture Scan

€750

eenmalig · vaste prijs

  • 90 min gesprek, beide partijen
  • Diagnose + eerlijk advies
  • Geen vervolgverplichting
Plan de Scan
Meest gekozen
Tier 02 · Kern

De Doorbraak

vanaf€5.000

vaste prijs · schaalt met wat er speelt

  • Eén tot drie interventiesessies
  • Voorstel met drie opties vooraf
  • Warme doorverwijzing voor nazorg
  • Voorstel op maat per casus
Vraag een voorstel aan
Tier 03 · Onderhoud

Partnership Care Retainer

vanaf€750/maand

doorlopend · maandelijks opzegbaar

  • Kwartaal check-in met partners
  • Direct bereikbaar bij spanning
  • Onderhoud voordat problemen terugkeren
Bespreek een retainer
08 · Wat je nog denkt

Bezwaren,
voordat ze groot
worden.

Voor alles wat hier niet tussen staat ben ik persoonlijk bereikbaar op de telefoon voor een eerste vrijblijvend gesprek van ongeveer vijftien minuten. Ik beantwoord zelf alle eerste vragen zonder dat daar een vervolg uit hoeft te volgen.

01

We hebben al een advocaat in de arm genomen. Heeft dit nog zin?

Ja en vaak zelfs met meer urgentie dan jullie op dit moment vermoeden. Advocaten zijn opgeleid voor procedures en juridische belangen terwijl mijn werk ligt bij het herstellen van het gesprek dat daaronder ligt. Als jullie in de toekomst nog iets met elkaar te maken willen hebben komt dit gesprek eerst want de advocaat werkt daarna met een veel werkbaarder uitgangspunt.

02

Mijn partner wil hier niet aan meedoen.

Dit is een heel normale situatie die ik bij ongeveer de helft van mijn opdrachten op deze manier tegenkom. Jullie kunnen dan het beste zelf beginnen met een eerste gesprek waarna ik jullie partner persoonlijk uitnodig voor een apart kennismakingsgesprek. In negen van de tien gevallen zegt die partner ja zodra de uitnodiging van iemand buiten jullie eigen kring komt.

03

Wat als jullie bepalen dat het niet oplosbaar is?

Dan zeg ik dat eerlijk tegen jullie na het eerste gesprek zonder eromheen te draaien. Soms is een gecontroleerde scheiding tussen zakenpartners de beste uitkomst voor alle betrokkenen en ook die fase kan ik begeleiden of overdragen aan iemand die daarin gespecialiseerd is.

04

Is alles wat we bespreken echt vertrouwelijk?

Ja en die vertrouwelijkheid ligt wettelijk vast in het MfN-reglement waaronder ik als Register Mediator werk. Alles wat in de sessies wordt gezegd blijft tussen de partijen en mij, ook wanneer het later alsnog op een juridische procedure uitdraait.

05

Waarom geen uurtarief?

Omdat een uurtarief vooral beloont dat een mediator langzaam werkt terwijl jullie juist baat hebben bij de kortste route naar een doorbraak. Met een vaste prijs vooraf weet iedereen aan tafel waar we staan en kan ik mijn volledige aandacht bij het gesprek houden in plaats van bij de klok.

09 · Begin hier

Plan dat ene gesprek voordat er woorden vallen die jullie niet meer kunnen terugnemen.

Het gesprek begint voordat er een juridische procedure start en voordat er nog meer geld wegloopt naar advocaten die jullie conflict groter maken dan het op dit moment werkelijk is.

VertrouwelijkMfN RegisterReactie binnen één werkdag